“IMP” ofron trajnimin: “Komunikimi dhe sjelljet”

Prishtinė 09 mars ’2010

Studimet kanė treguar se shkathtėsitė e komunikimit dhe raportet e mira ndėrnjerėzore tė punonjėsve tė institucioneve me qytetarin / klientin, japin rezultate dhe e mbajnė nė nivel tė duhur besueshmėrinė e tyre dhe tė institucionit / organizatės tė cilėn e pėrfaqėsojnė nė raport me qytetarin/klientin.
Trajnimi pėr shkathtėsitė e tilla, paraqet kthesė tė rėndėsishme nė rezultatet e njė organizate, andaj krahas kualifikimeve standarde, trajnimet pėr kėto shkathtėsi janė gjithnjė e mė shumė tė kėrkuara nga punėdhėnėsit.
“IMP” synon qė pėrmes ofrimit tė trajnimit “Komunikimi dhe sjelljet”, si pjesė e programit “Trajnime / Edukim”, tė ndikojė nė ngritjen e kapaciteteve komunikuese nė administratėn publike/kompanitė e ndryshme etj. Instituti synon qė t’i ndihmojnė ato nė njohjen e parimeve tė komunikimit, si dhe nė pėrvetėsimin e njohurive pėr marrėdhėniet me publikun. Pėrmes pėrvetėsimit tė teknikave tė komunikimit, “IMP” synon tė ndikojė qė institucionet publike/jopublike, si dhe organizatat e ndryshme nė Kosovė tė zhvillohen shumė mė shpejt profesionalisht, kurse rezultatet e angazhimit tė tyre tė jenė shumė mė tė mėdha.

Kush mund tė marrė pjesė?
Punonjėsit e administratės (stafi), punonjėsit e marketingut, udhėheqėsit e ekipeve/projekteve, zyrtarėt e marrėdhėnieve me publikun etj.

Modulet: Aftėsitė ndėrpersonale; Aftėsitė pėr punė ekipore /nė grup; Shėrbimet e klientelės; Aftėsitė e komunikimit; Zgjidhja e problemeve; Menaxhim i kohės; Menaxhim i stresit, kodi i sjelljes/veshjes.
Vendi: Mali i Robit, Shqipėri
Kohėzgjatja: 5 ditė pune
Nr i pjesėmarr./grup: 15-20 persona
Programi: Ligjėrata, vizitė studimore nė institucione (qeveritare dhe joqeveritare), raste studimore, punėtori, aplikim praktik tė dijes...
Qėndrimi: 6 net (e diel - e shtunė)
Ēmimi: 485 € (pėrfshin transportin, akomodimin, ushqimin, materialet e trajnimit, vizitat studimore etj.)